50 bonnes raisons de nous préférer !

Notre état d'Esprit

#1 : Notre philosophie : proposer aux professionnels et particuliers des câbles de bonne qualité à des prix attractifs. Pour cela nous compressons les coûts qui n'entrent ni dans le produit ni dans la qualité service.
#2 : Chez nous, SAV veut dire Service Avant Vente et Service Après Vente
#3 : Nous acceptons et publions les mauvais commentaires... S'il y en a
#4 : Nous ne spammons pas nos clients. Les non-clients non plus d'ailleurs
#5 : Nous sommes à taille humaine (moins de 10 personnes)
#6 : Nous ne sommes pas parfaits, mais nous travaillons (dur) pour le devenir

Nos prix

#7 : Les frais de port sont de 2 euros. Même si vous commandez un produit à trois euros.
#8 : Garantie Prix bas : Vous trouvez moins cher sur le web dans les 24h ? Envoyez nous un mail et nous vous remboursons la différence, pas sous forme de bon d'achat : un vrai remboursement
#9 : Prix dégressifs automatiques : achetez-en plus, le prix baisse automatiquement
#10 : Transformez vos points de fidélité en remise dès la deuxième commande
#11 : Nous comparons nos prix (et vous aussi avec l'offre de remboursement)
#12 : Nous ne faisons quasiment jamais de promotion : vous payez le bon prix
#13 : Nos prix sont très stables
#14 : Il n'y a pas de tarif personnalisé, uniquement un prix dégressif, juste car accessible à tous
#15 : Nous proposons autant que possible une gamme économique, un gamme classique et une gamme professionnelle

Notre service Client

#16 : Nous gérons une autre boutique de câbles en ligne depuis 2009 : CableHDMI.net, plus de 8000 commandes et 600 avis clients
#17 : Nous lisons correctement vos emails et y répondons en 24h (souvent plus vite)
#18 : Vous pouvez nous téléphoner avant et après la vente
#19 : Nous garantissons nos produits un année
#20 : Notre société existe depuis 2006
#21 : Nous acceptons les chèques et les virements bancaires (l'envoi a lieu après encaissement)
#22 : Nous acceptons paypal
#23 : Nous acceptons les cartes bancaires (CB, Visa et Master Card)
#24 : Le paiement est sécurisé. En 2011, c'est normal, mais c'est toujours mieux de le préciser
#25 : Vos questions et nos réponses servent à tous les visiteurs et son affichée au niveau des fiches produits
#26 : Les produits sont classés pour que vous les trouviez le plus rapidement possible
#27 : Nous sommes en France, à Caen
#28 : Nous vous envoyons un mail de confirmation de commande puis d'expédition (avec numéro de suivi)
#29 : Les tarifs sont affichés HT et TTC, pas de surprise
#30 : Le moteur de recherche du site connaît assez bien son travail (et progresse)
#31 : Vous pouvez comparer les produits et leurs caractéristiques
#32 : La facture est disponible dans votre espace client dès l'expédition de la commande
#33 : Nous respectons sans rechigner le délai légal de 7 jours de rétractation
#34 : Parlez de nous, nous vous offrirons des points de fidélité
#35 : Commentez nos produits vous recevrez aussi des points de fidélité

Notre logistique

#36 : C'est en stock ? Alors c'est envoyé le lendemain au plus tard
#37 : Commandez avant 11h et c'est même envoyé dans la journée
#38 : Le mode d'expédition est optimisé en fonction de votre commande. C'est ce qui explique les 2€ de frais de port
#39 : Nous affichons la disponibilité des stocks
#40 : Nous indiquons la date de livraison prévisionnelle de livraison avant validation de commande
#41 : Si un produit n'est pas en stock, nous vous indiquons son délai de réapprovisionnement
#42 : Le panier vous avertit qu'un produit n'est pas en stock
#43 : Vous pouvez acheter un produit avant sa mise en stock et il vous sera réservé

Nous coûts maîtrisés

#44 : Nous concevons le site nous-même (oui, il est basique, mais nous l'aimons comme ça)
#45 : Nous achetons directement aux entreprises qui fabriquent les câbles
#46 : Nous travaillons notre visibilité dans Google nous-même (et nous savons y faire)
#47 : Les emballages de nos câbles sont réduits au minimum : vous payez un cable, pas un emballage plastique
#48 : Nous optimisons nos stocks au maximum avec un outil de gestion puissant (ERP)
#49 : Nous utilisons les photos du fabricant ou les réalisons nous-même, ce qui baisse les coûts
#50 : Nos stocks sont dans la même ville que le siège : nous sommes réactifs

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